עודכן לאחרונה: יוני 2026
מדיניות זו חלה על מנויי השירות של STORE4U ומתייחסת לאופי הדיגיטלי והמתמשך של השירות. השירות מסופק במודל מנוי חודשי בחיוב כרטיס אשראי, הכולל הקמה, הטמעה וליווי, ובהתאם לחבילה גם שירותי קידום ושיווק.
תנאי ביטול עסקה
ניתן לבטל את המנוי בכל עת. הביטול יבוצע באמצעות פנייה בטלפון, בדוא"ל או דרך עמוד צור קשר, ויטופל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
ביטול לפני קבלת גישה לשירות
אם בקשת הביטול מתקבלת לפני תחילת עבודות ההקמה ולפני מסירת גישה לשירות, לא יחויב הלקוח בגין השירות, ויוחזר תשלום שנגבה (ככל שנגבה), בכפוף לדין.
ביטול לאחר קבלת גישה לשירות
לאחר שבוצעו עבודות ההקמה וההטמעה או נמסרה גישה לחנות, מדובר בשירות שכבר סופק. במקרה כזה הביטול ייכנס לתוקף בתום מחזור החיוב החודשי הנוכחי, לא יבוצע חיוב נוסף לחודש שלאחריו, ולא יינתן החזר בגין חודש שירות שכבר החל או בגין עבודות שכבר בוצעו.
מוצרים ושירותים דיגיטליים, החריגים בחוק
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, על מידע ושירותים דיגיטליים מסוימים (כגון תוכן הניתן להקלטה, העתקה או שכפול, ושירות שהושלם) עשויים לחול חריגים לזכות הביטול. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתניה על פי דין.
אופן הגשת בקשת ביטול
בקשת ביטול תוגש בטלפון 052-3447065, בדוא"ל niv@niv-biz.com או דרך עמוד צור קשר. יש לציין שם, פרטי התקשרות ומספר עסק או מנוי ככל שקיים.
זמני טיפול
נטפל בבקשת הביטול בתוך זמן סביר ממועד קבלתה, ונאשר את הביטול בכתב (בדוא"ל או בהודעה).
אופן ביצוע החזר כספי
ככל שמגיע החזר, הוא יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה (זיכוי כרטיס האשראי), בהתאם להוראות הדין ולתנאי ספק הסליקה.
שינויי חבילה
ניתן לשדרג, להוריד או לשנות חבילה בכל עת. שינוי ייכנס לתוקף ממחזור החיוב הבא.
יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו בטלפון 052-3447065, בוואטסאפ, בדוא"ל niv@niv-biz.com או דרך עמוד צור קשר באתר.
מסמך זה נכתב עבור אתר STORE4U ומותאם לפעילותו. אין באמור משום ייעוץ משפטי. מומלץ שעורך דין יעבור על המסמך ויתאים אותו לפרטי העוסק.